FIGYELEM!
Kérjük látogatóinkat, hogy internetes oldalaink használatát megelőzően olvassák el használati feltételeinket:
INTERNETOLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET.
E-MAIL-en TÖRTÉNŐ MEGRENDELÉS ESETÉN ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET.
Külön felhívjuk a figyelmét, hogy következő részeket figyelmesen olvassa el:
> 3.8. Garanciális ügyintézés
> 5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
> 5.5 Át nem vett megrendelés, meghiúsult kézbesítés / visszaszállítás költségei a VEVŐT terheli!
> 5.9 Egyedi és Gyári OE (original) termékek megrendelése
> 6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA / VISSZÁRUZÁS
Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült.
Jelen ÁSZF 2017. november 1. napjától határozatlan ideig hatályos.
Jelen ÁSZF a www.kuplungviaweb.com által üzemeltet www.kuplungviaweb.com internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. www.kuplungviaweb.com által forgalmazott termék(ek) online vagy e-mail megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződés Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
A Kereskedő cégadatai
A Kereskedő neve: KUPLUNG VIAWEB Korlátolt Felelősségű Társaság
A Kereskedő rövidített neve: KUPLUNG VIAWEB Kft.
Képviselője: Ambrózi Ádám
A Kereskedő székhelye: 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A.
A Kereskedő telephelye: 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A.
Postai - Visszáru cím: 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A, MF21 Raktár
A Kereskedő cégjegyzékszáma: Cg. 01-09-304369
A Kereskedő cégjegyzékszámát kiadó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A Kereskedő adószáma: 26146494-2-42
A Kereskedő bankszámla száma: Raiffaisen 12010453-01614971-00100000
A tevékenység SZJ száma: 45.32'08
Szerződés nyelve: Magyar
A továbbiakban: "KUPLUNG VIAWEB Kft." vagy "Kereskedő".
A Kereskedő ügyfélszolgálatának elérhetősége, Internetes honlapja:
A Kereskedő ügyfélszolgálati irodájának címe: 1151 Budapest, Szántóföld utca 7-9.
A Kereskedő levelezési címe: 1151 Budapest, Szántóföld utca 7-9.
A Kereskedő nem tulajdonosa a domain névnek (www.kuplungviaweb.com) és az internetes tartalomnak.
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: 70/774-5735
E-mail: info@kuplungviaweb.hu
Az ügyfélszolgálat munkanapokon munkaidőben (H-Cs 08.00-16.00; P 8.00-16.00) hívható.
A Kereskedő internetes honlapjának címe: kuplungviaweb.com
Megrendelés / Előleg fizetés személyesen / Személyes átvétele:
KUPLUNG VIAWEB Kft., 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A, P+P MF21-es raktár.
Fizetési lehetőségek Személyes átvételnél a raktárban:
- Készpénz,
- Előre utalás.
*Bankkártyás fizetésre személyes átvétel esetén nincs lehetőség!
A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:
A helyi polgármesteri hivatal jegyzője:Telefon: +36 1 305 3208. E-mail: jegyzo@bpxv.hu, az NFH területileg illetékes regionális felügyelősége: 1088 Budapest, József krt. 6. Központi telefonszám: +36 1 459 4800, nfh@nfh.hu , a Budapesti Békéltető Testülethez: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefon: 06 (1) 488 21 31, testulet@bkik.hu.
Örömmel üdvözlünk a www.kuplungviaweb.com vásárlói között!
Kérjük, mielőtt megrendelésedet leadnád, az alábbiakat szíveskedj alaposan átolvasni:
Felek elnevezése a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban ÁSZF):
Az internetes oldal tulajdonosa / Szolgáltató: www.kuplungviaweb.com
A ELADÓ: KUPLUNG VIAWEB Kft. (nem tulajdonosa a weboldalnak)
A VÁSÁRLÓ: Aki a Szolgáltató Internetes Vásárlási Szolgáltatását igénybe veszi, azaz a Szolgáltató internetes felületén (www.kuplungviaweb.com) regisztráltatja magát és/vagy e felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol, illetve a Szolgáltató internetes felületét használja.
A FUVAROZÓ: Ügyfeleinket futárszolgálat segítségével szolgáljuk ki.
1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK
1.1. Az ELADÓ webáruházában található termékeket az áruházban feltüntetett átvételi pontokon személyesen, telefonon, faxon, e-mailen vagy Interneten keresztül vásárolhatja meg.
1.2. Az ELADÓ webáruházában történő vásárlás feltétele a VEVŐ érvényes regisztrációja. A regisztrációval VEVŐ egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti.
1.3. A Felek között, írásban, faxon ill. elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a VEVŐ vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar.
1.4. A VEVŐ tudomásul veszi, hogy a webáruházunkban végrehajtott megrendelés következményeként közötte és az ELADÓ között, a megrendelt termékre adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre.
1.5. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény- a továbbiakban Ektv. – 5. § (2) bekezdése alapján tájékoztatjuk a VEVŐT, hogy a szerződést az ELADÓ (szolgáltató) nem iktatja, a szerződés utóbb nem hozzáférhető.
1.6. Az ELADÓ webáruházában történő érvényes regisztráció, vagy e-mailen történő megrendelés, valamint véglegesített megrendelés (vételi ajánlat) és annak az ELADÓ részéről történt visszaigazolása által érvényes szerződés jön létre, mindezekre figyelemmel az érvényes regisztrációt követő megrendelés véglegesítése olyan nyilatkozat, amely fizetési kötelezettséget von maga után, melyet a véglegesítő gombfunkció aktiválását megelőzően a webáruház honlapján szöveges részben az ELADÓ feltüntet a „FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGGEL JÁRÓ MEGRENDELÉS” felirat megjelenítésével.
2. REGISZTRÁCIÓ
2.1. Amennyiben a VEVŐ az ELADÓ webáruházában nincs még regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie, meg kell küldenie a regisztrációs űrlapot, illetve az átutalásos fizetés esetén a kért banki és céges adatokat.
2.2. A VEVŐ regisztrációja során megadott téves adatokért, és azokból adódó károkért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.
2.3. A szerződés elektronikus megkötéséhez tartozó technikai lépések:
- a webáruházban történő előzetes regisztrációhoz szükséges egy használatban lévő email cím, továbbá jelszó megadása. A regisztráció további lépéseként kötelezően szükséges megadni a következő adatokat: (1) e-mail cím; (2) jelszó, (3) vezetéknév; (4) keresztnév; (5) számlázási név (cégnév); (6) postázási adatok körében: ország, irányítószám, településnév, pontos cím (utca, házszám); (7) telefonszám.
- a regisztrációs adatok kitöltését követően a VEVŐ az általános szerződési feltételek átolvasását és elfogadását jelöléssel („pipa” formájú ikon megjelenésével) igazolja.
- mindezeket követően az adatok rögzítése gombfunkcióra történő kattintással a VEVŐ véglegesíti a regisztrációját.
- az ELADÓ által működtetett informatikai rendszer a véglegesített regisztrációról a megadott e-mail címre linket tartalmazó levelet küld. A linkre történő kattintással aktiválható a regisztráció. Az így aktivált, azaz érvényes regisztrációt követően a webáruházba való belépés a kitöltött adatlapon megadott e-mail címmel, illetve a jelszó megadásával történik.
- a webáruházban történő böngészés az Autó típus; kategória szerinti keresésnél az autó adataival kapcsolatosan kell szűkíteni a megfelelő paraméterre kattintással. Az autótípusának kiválasztása után jelennek meg a választható termékcsoportok, amelyekre történő kattintással választható ki a keresett alkatrész.
- Cikkszám szerinti keresésre is van lehetőség, továbbá gyári szám ismeretében is lehet keresni
- az alkatrészek cikkszáma, illetve megnevezése alatt található „Kosárba” gombfunkció, mellette üres négyzetbe beírással meghatározható a vásárolni kívánt darabszám, majd a gombfunkcióra való kattintással a termék a kosárba kerül. A vásárlás során a kosár tartalma a jobb felső sarok „Kosár” felirat/ikon alatt a böngészés során nyomon követhető. Ugyanitt a „Kosár törlése” "szemeteskuka ikon" funkcióra kattintva a kosár tartalma törölhető. A kosárba tett termékek megrendelése a „Fizetés” gombfunkcióra kattintással történik. A „Fizetés” funkciót követően a VEVŐ átkerül a kosár oldalra, ahol a termék darabszáma a „MENNYISÉG” jelű oszlopban módosítható,a "-" illetve a "+" jelekkel, majd az új átírt darabszámmal frissül a kosár tartalma. Minden megvásárolni kívánt, kosárba tett tétel mellett „kuka ikon” jelölésre kattintással törölhető a kosárból a kosárba tett tétel, illetve egyidejűleg frissül a kosár tartalma.
Az VEVŐ részére az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához ezen törlésre és kijavításra lehetőséget adó funkciók megjelenítésével kívánjuk felhívni a figyelmét.
AzEktv. 6. § (2) bekezdésének megfelelően tájékoztatjuk, hogy az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazoljuk. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
3. TERMÉKEK, ÁRAK, KÖLTSÉGEK, GARANCIA, CSEREDARAB
3.1. Az eladásra felkínált áruk jellemzőit a konkrét árucikk mellett, az árucikk információs oldaláról tudhatja meg részletesen. A weboldalon az egyes termékek mellett megjelenített képek esetenként illusztrációk, a termék tényleges kinézete ettől eltérhet! A mindenkori vételár, vagyis az áruért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár az információs oldalon az áru mellett van feltüntetve, mely magában foglalja az általános forgalmi adó és az árut terhelő más adók, illetve egyéb fizetési kötelezettségek összegét is. Az internetes, kedvezményes árat csak úgy tudjuk biztosítani, ha a webáruházban adja le a rendelést. E-mailben küldött ajánlatok esetén az árakat az ajánlat tartalmazza.
3.2. A termék vételárának kifizetése futár általi szállításkor utánvétellel, előre utalással, bankkártyával/PayPal az ELADÓ átvételi pontján történő átvételkor készpénzfizetéssel, átutalással történik. Egyedi megrendelések esetén 50% előleg fizetendő előre utalással vagy a pénztárba történő befizetéssel. Gyári OE (original) alkatrészek megrendelése esetén a teljes vételárat előre meg kell fizetni utalással vagy a pénztárba történő befizetéssel.
3.3. A VEVŐ kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a VEVŐ csak az ELADÓ előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a VEVŐ nem tudja megfizetni, vagy az áru az ELADÓnak fel nem róható okból nem adható át, a VEVŐ köteles az ELADÓ-nak megfizetni a megrendeléssel és szállítással kapcsolatos költségeit.
3.4. Az ELADÓ átvételi pontján történő személyes termék átvétel esetén a VEVŐ az árat a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg.
3.5. Ha a VEVŐ kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki a vételárat, akkor a VEVŐ a termék vételárát és a szállítási költséget az ELADÓnak vagy ELADÓ megbízottjának számla ellenében fizeti meg a termék átvételekor. A házhoz szállítás díja készpénzes utánvét fizetés választása esetén 5 kg-ig 860,-Ft szállítási költség plusz 320,-Ft készpénz kezelési költség. Előre utalással 860,-Ft. A kiszállítás díja túlméretes csomag esetén változhat.
3.6. A raktáron nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, az aktuális beszerzési lehetőségektől is függenek. Az ELADÓ nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.
3.7. ELADÓ az árváltoztatás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. A termékek paraméterinek eltérése esetén a gyártó hivatalos oldalán közzétett paraméterek érvényesek. Az árlistát és a készlet jelzését naponta egyszer frissíti, de annak mindenkori tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. Kivételes esetekben előfordulhat, hogy a termék adatlapján még a frissítés előtti ár szerepel, de a kosárba helyezve a termék ára minden esetben lefrissül az aktuális árra. A feltüntetett adatokat tekintsék tájékoztató jellegűnek!
3.8. Garanciális ügyintézés (termék csere) a házhoz szállítással megrendelt termékek esetében: az ELADÓ elérhetőségein tel.:06-70-774-5735 vagy email: info@kuplungviaweb.com kérjük jelezze a garanciális problémát. Termékektől függően tájékoztatjuk a garanciális ügymenet megindításához szükséges dokumentumokról amiket a reklamált alkatrésszel együtt kell az ELADÓnak visszajuttatni pl.: vásárlási számla, az alkatrész szakszerű beszereléséről számla, garanciális jegyzőkönyv kitöltése stb.
Amennyiben okozati kárigény merül fel, abban az esetben a jármű megbontása előtt 72 órával értesíteni kell az ELADÓt, hogy a megbontásnál a cég vagy gyártó képviselője részt vehessen, és az eseményt dokumentálhassa. Ellenkező esetben az okozati kárigény nem érvényesíthető.
3.8.1 Ami a garanciális ügyintézéshez szükséges:
Garanciális igény benyújtása esetén az ügyintézéshez a következőkben felsoroltak szükségesek. Amennyiben ezek közül bármelyik hiányzik, a garanciális igény automatikusan elutasításra kerül.
Az alkatrész.
Az alkatrész vásárlását igazoló számla vagy nyugta.
A termék továbbértékesítése esetén a számlafolyamat összes számlája.
A termék beszerelését végző szakszerviz által kiállított javítási, beszerelési számla, a szakszerű szerelésről szóló beszerelési nyilatkozat, munkalap.
A meghibásodott termék kiszerelését végző szakszerviz által kiállított számla és munkalap. Nyilatkozat a be-, illetve kiszereléskori kilométeróra állásáról.
A gépjármű adatai. Amennyiben az adatok nem azonosították egyértelműen a gépjárművet annak forgalmi engedély másolata. A termék jellegének megfelelő kiegészítő mérési lapok (pl.: fékmérés eredménye).
3.8.2 Garanciális elbírálás ideje:
A garanciális igény elbírálásának ideje a vevő által benyújtott minden szükséges dokumentum együttes beérkezésétől számított 20 munkanap. Amennyiben a garanciális igény elbírálásához külső szakértő, beszállító, gyártó bevonása szükséges a garanciális igény elbírálásának ideje a szakértői, gyártói, beszállítói vizsgálat idejével hosszabbodik meg. Cégünk a külső, nem saját vizsgálatainak idejére és kimenetelére nem tud hatást gyakorolni.
3.8.3 Helyettesítés és garanciális ügyintézésből adódó felelősségvállalás:
Cégünk a garanciális ügyintézésre átadott, meghibásodott termék helyettesítésére csere terméket semmilyen körülmények között nem biztosít. A garanciális ügyintézésből adódó állásidő, és felmerülő szerelési költségek miatt cégünk kártérítési felelősséggel nem tartozik!
3.8.4 A garanciális ügyintézés kimenetele:
Elfogadott garanciális igény
Amennyiben a garanciális igény elfogadásra kerül, a vevő a tájékoztatástól számított 30 naptári napon belül kérheti a termék vételárának megfizetését. A termék számlája sztornózásra kerül, a termék értékét cégünk készpénzben fizeti vissza. A vevő külön kérésére a termék ellenértékének visszafizetése banki átutalás útján is teljesíthető. Cégünk a termék vételárának visszafizetésén túl semmilyen kártérítésre nem kötelezhető.
Elutasított garanciális igény
Amennyiben a garanciális igény elutasításra kerül, a vevő az elutasításról szóló tájékoztatástól számított 30 naptári napon belül kérheti a meghibásodott termék átadását. Az átadásra a logisztikai folyamatokat figyelembe véve cégünknek 15 naptári nap áll rendelkezésére.
3.8.5 A garanciális igény érvényesítésének kizáró okai:
Amennyiben bármelyik kizáró ok fennáll a garanciális igény automatikusan elutasításra kerül.
-A termék nem a cégünk által értékesített termék.
-Nem áll rendelkezésre a vásárlást igazoló számla vagy annak másolata, vagy nem áll rendelkezésre a vásárláskor kapott nyugta, illetve adott esetben garanciajegy.
-A vevő nem tudja hitelt érdemlően igazolni, hogy az előírásoknak megfelelően szerelték be az alkatrészt.
-Nincs számla és hivatalos szerelői szakvélemény a szakszerű szerelésről.
-A garanciális igény a garanciaidőn túl érkezett be.
-Az alkatrészt nem a gyárilag előírt körülmények között, és nem az előírt működési feltételeknek megfelelően működtették.
-Az alkatrészt nem a megfelelő gépjárműbe építették be.
-Bármilyen változtatást hajtottak végre az alkatrészen.
-A meghibásodás természetes elhasználódás miatt keletkezett.
-Az alkatrész meghibásodását baleset, bűncselekmény, szándékos rongálás vagy külső környezeti behatás, vis major okozta.
-A termék elektromos termék, melyet nem a cégünk partnerszervizében építettek be.
-A termék bontott termék, melyet nem a cégünk partnerszervizében építettek be.
3.8.6 Speciális garanciák, cserék:
Kuplung alkatrészek
A gyártók a kuplung alkatrészekre: kuplung tárcsa, kuplung szerkezet, kinyomócsapágy, lendkerék, 12 hónap vagy 40.000 KM garanciát vállalnak a beszerelés dátumától.
Motorikus alkatrészek:
Mivel az alkatrészek csomagolásán fel van minden esetben tüntetve a méret, csak és kizárólag bontatlan csomagolásban áll módunkban visszacserélni azt.
Lengéscsillapító:
A gyártó csak párban történő csere esetén fogad el garanciális reklamációt, a porvédő egyidejű cseréjével.(ha az adott gépjármű típus rendelkezik ilyennel)
Elektromos alkatrészek:
Elektronikus alkatrészekre legtöbb beszállító nem ad garanciát, mivel egy rossz próba eredményeként akár tönkremehet az adott alkatrész. A Lámpák, Fényszórók, és elektromos alkatrészek nem visszáruzhatóak!
Vezérmű szíj:
Csak görgők egyidejű cseréjével együtt fogadnak el a gyártók garanciális reklamációt.
Vezérműszíj szett garanciális szabályok:
A vezérműszíj szettek meghibásodása az esetek nagy részében szerelési hiba következménye, persze természetesen előfordulhat anyaghibából, termék elfáradásból eredő motorkárosodás is. Az események pontos körülményeinek megállapítása céljából minden esetben független műszaki szakértő jelenléte szükséges a motor, illetve a vezérlés megbontásánál káresemény esetén. A szakértői vizsgálat díját a termék forgalmazója fizeti, amennyiben megállapítást nyer a tény, miszerint nem szerelési hiba okozta a kárt. Fontos azt is megemlíteni, hogy a vezérlésben érintett összes alkatrészt ( görgők, feszítők, vezetők, vízpumpák, csavarok stb. ) érdemes cserélni szervizeléskor, mert a régi alkatrész könnyen tönkremehet és a motor károsodhat.
Amibe beletartozik: Vezetőgörgő, feszítőgörgő és a generátor szabadonfutó!! (Amennyiben a modellen cserélhető)
Klímakompresszor garanciális szabályok:
A klímakompresszorra a gyártó csak akkor vállal garanciát amennyiben a Klímahűtő (kondenzátor) és a szárítószűrő cseréje is megtörtént a kompresszor cseréjével egyidejűleg!
3.9. Cseredarabos termékeknél az alábbi feltételek teljesülése szükséges, hogy a cseredarabot el tudjuk fogadni és továbbítsuk a beszállítónak/gyártónak. A feltételeket a beszállítók és gyártók követelik meg, szigorúan betartatva minden pontot. A visszavásárlást egy állapot felméréshez kötik, ami alapján eldöntik a termék felújíthatóságát. Minden esetben a MEGTISZTÍTOTT, fizikailag sérülés és törésmentes, használt alkatrészt az új alkatrész csomagolásában kell visszajuttatni a cégünkhöz, amit továbbítunk a beszállítónk felé. A kézhezvételtől számítva az esetek 90%-ban 1-8 hét alatt megtörténik a cseredarab elbírálása. Cégünk minden esetben csak a beszállítótól kapott cseredarab elfogadás és jóváírás után tudja a cseredarab árát visszajuttatni az ügyfélnek. Amennyiben nem felel meg a cseredarab a beszállító/gyártó feltételeinek, akkor a cseredarab beszámítása elutasításra kerül és a jóváírás nem vehető ígénybe.
A KUPLUNG VIAWEB Kft. nem vállal kötelezettséget arra, hogy a cseredarabokat visszavásárolja. Bővebben a cseredarab kezelésről >>
CSEREDARABOS TERMÉKEK VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEI
Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében. Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn, azt a helyszínen írásban rögzíteni kell. A csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el!
Cseredarab visszaküldési cím: 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A, MF21 Raktár.
4. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG
4.1 A jótállás időtartama - egyes tartós fogyasztási cikkek esetén – egy év, mely az áru VEVŐnek történő átadásával, vagy az üzembe helyezéssel kezdődik. A jótállás egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza. A jótállási igény jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető, mely az áruval együtt kerül átadásra a VEVŐ számára. A VEVŐ a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A jótállás időtartama a javítás időtartamával meghosszabbodik. A jótállás további szabályait az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. Rendelet tartalmazza.
4.2. Az ELADÓ bizonyos termékek esetén, a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg.
4.3. Az ELADÓ fenntartja a jogot a jótállási és szavatossági feltételek, VEVŐnek küldött előzetes értesítés nélküli, jogszabályoknak megfelelő módosítására vagy kiegészítésére.
4.4. Az ELADÓ az általa eladott áruk minőségéért hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossággal felel, melynek legfontosabb szabályai az alábbiak:
4.4.1. Az ELADÓ hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott minőségi tulajdonságoknak. Az ellenkező esetben annak bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba a teljesítés időpontjában már megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
4.4.2. Hibás teljesítés esetén a jogosult elsődlegesen – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, továbbá a szavatossági jogok körében a hibát a vállalkozás költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kötelezett a kijavítást, kicserélést nem vállalja, a VEVŐ – választása szerint – megfelelő árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
4.4.3. A VEVŐ a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles kifogását a kötelezettel közölni. A VEVŐ a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Ha a VEVŐ az igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje tartós használatra rendelt dolog esetében három év.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az ELADÓt (kötelezettet) terhelik.
4.5. VEVŐ kifogásait az ELADÓ székhelyén/telephelyén érvényesítheti.
4.6. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
4.7.Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
4.8 Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefon: 06 (1) 488 21 31, testulet@bkik.hu.
4.9. Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
4.10. A cégünk által forgalmazott alkatrészek rendeltetésszerű használatba vételéhez szakműhely általi beszerelés szükséges, az esetleges panaszok, garanciális problémák kezeléséhez szükség van a szakszerű beszerelésről készült munkalap, számla másolatára! Ezek hiányában nem áll módunkban a felmerülő problémának megfelelő ügymenet elindítása!
5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
5.1. A VEVŐ a konkrét termék kiválasztásával adja meg a rendelését. A rendelés feladásakor a termék átvételének módját ill. a szállítással kapcsolatos lehetőségeket is meg kell adni.
5.2. Az ELADÓ a rendelést legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48 órán túli elmaradása esetén a VEVŐ vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik. Amennyiben megrendelése délután kb. 14 óráig megérkezik és futárszolgálattal történő kiszállítást választja, úgy Ön max. 24-36 órán belül megkapja rendelését, feltéve, ha a rendelt alkatrész raktárunkban elérhető. A fenti határidők kizárólag munkanapokon érvényesek.
5.3. A VEVŐ köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában a szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte) tételesen ellenőrizni és hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt (számla, szállítólevél) aláírni. Ezt követően mennyiségre vonatkozó reklamációkat az ELADÓ nem fogad el.
A futárnak adott átvételi aláírásával Ön elismeri a sérülésmentes csomag átvételét, és a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a futár jelenlétében jegyzőkönyvben kerül rögzítésre. A számlát a csomagban helyezzük el, ezzel ellenőrizhetőek a cikkszámok, darabszámok.
Az esetleges szállítás közbeni sérülésekkel kapcsolatos reklamációkat csak, a sérülésről felvett jegyzőkönyv birtokában tudjuk kezelni.
Amennyiben bármilyen külsérelmi nyomot vél felfedezni a csomagoláson, a futár jelenlétében bontsa fel a küldeményt, ellenőrizzék le, hogy a csomagoláson belül a termék sérülésmentes és hiánytalan, csak ezt követően írja alá az átvételt. A futár sérült csomag esetén köteles megvárni és elősegíteni a tételes átvételt és átvizsgálást.
Ha termék csomagolása megrongálódott, ne ijedjen meg, attól még a termék nagy valószínűséggel sérülésmentes, azonban ne felejtse el átvizsgálni a tartalmát!
Kérjük, hogy ezt vegyék figyelembe abban az esetben is, ha a terméket csak később tervezné beépíttetni, illetve ha Ön helyett más veszi át a terméket, legyen szíves őt is erről tájékoztatni.
AMENNYIBEN HIÁNYT VAGY SÉRÜLÉST ÉSZLEL, AZT KÉRJÜK 24 ÓRÁN BELÜL JELEZZE AZ info@kuplungviaweb.com E-MAIL CÍMRE, ENNEK HIÁNYÁBAN UTÓLAGOS REKLAMÁCIÓT NEM TUDUNK ELFOGADNI!
5.4. Amennyiben az ELADÓ az árut a létrejött szerződés rendelkezései szerint kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a VEVŐnek a konkrét kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A VEVŐ felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.
5.5. Amennyiben az áru kiszállítás során a kézbesítés sikertelen, ennek tényéről az ELADÓ/SZÁLLÍTÓ értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz az áru kiszállítására. A VEVŐnek felróható sikertelen kiszállítás/kézbesítés és a visszaszállítás költségét a VEVŐ tartozik viselni.
5.6. Az ELADÓ a szerződés teljesítésekor, azaz a termék VEVŐ általi átvételekor/postára adáskor adja át a VEVŐ részére a részletes számlát, továbbá új termék esetén a Jótállási jegyet.
5.7. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a VEVŐre akkor száll át, amikor VEVŐ a megrendelt terméket átvette.
5.8. A féktárcsák és fékdobok legkisebb rendelhető mennyisége 2 db, illetve ennél nagyobb mennyiség esetén párosával (2,4,6,...)
5.9 A VEVŐ tudomásul veszi, és elfogadja, hogy az egyedi megrendelések esetén (nem készleten lévő termékek) 50% előleget előre megfizet, gyári alkatrészek OE (original) termékek megrendelése esetén előre megfizeti a termékek árának 100%-át. A VEVŐ tudomásul veszi, hogy Gyári OE (original) termék rendelés lemondására nincs lehetőség! A VEVŐ tudomásul veszi, és elfogadja ezeket a feltételeket az e-mailben történt megrendelések esetén is! Jelen (ÁSZF) szerződés linkje a cégünk által küldött e-mail alján (ajánlat, visszaigazolás) megtalálható.
5.10 A szállítás költségei:
Posta / Utánvét (MPL))
Szállítási díjak (áraink az ÁFA-t tartalmazzák):
0-10kg-ig: 3200ft.; > 10-15kg-ig: 4000ft.; > 15-20kg-ig: 5000ft.; > 20-25kg-ig: 9000ft.; > 25-30kg-ig: 9800ft.; > 30-35kg-ig: 11000ft.; > 35-40kg-ig: 14000ft.; > 40-50kg-ig: 16000ft.; > 50kg felett: Túlsúlyos vagy Túlméretes csomag (karosszéri elemek, kipufogócsövek, etc..). Egyedi szállítási árat kalkulálunk munkaidőben.
5.11 A Készlet információk - Szállítási idők
A készlet információkról a következő linken talál részletes információt:
https://kuplungviaweb.com/content/13-keszlet-informaciok
Utánvét készpénzkezelési költség összege Br. 420.-FT /cím
*A kiszállítás díja túl méretes csomag esetén változhat. *A fenti árak tájékoztató jellegűek.
6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA / VISSZÁRUZÁS
6.1. A Vásárlónak a termék átvételétől 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól, az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles saját költségén visszajuttatni az árut az Eladóhoz. Elállás esetén az Eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat. A 45/2014 Korm rendelet 20.§ A fogyasztó az indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.A 45/2014 Korm rendelet 20.§ (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztó, - azaz a Vevő – elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. A VEVŐT megillető elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vevő (fogyasztó) a nyilatkozatát e tárgyban a fentiekben részletezett törvényes határidő lejárta előtt elküldi. Ezen határidőben az indokolás nélküli elállási jogát a Vevő (fogyasztó) a 45/2014. sz. Korm. rendelet 2. sz. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával – melyet a jelen Általános Szerződési Feltétel mellékletében megtalálhatnak -, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
6.2. Amennyiben van rá mód, ajánljuk, illetve kérjük, hogy a praktikusabb és gyorsabb ügyintézés érdekében a terméket eredeti, sértetlen állapotban, csomagolásával együttesen szíveskedjék visszaküldeni címünkre. Sértetlen: A termék dobozát csomagolását használni a feladáshoz nem lehet! A termék dobozát ragasztószalaggal becsomagolni nem lehet, ha a termék doboza a ragasztószalagtól megsérül, azt visszavenni nem áll módunkban.
Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!
6.3. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek –melyek a termék visszaküldésének közvetlen költségét jelentik - a vásárlót terhelik. Az ELADÓ követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését (sérült, vagy hiányzó csomagolás). A VEVŐ (fogyasztó) csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatából eredő értékcsökkenéséért felel.
6.4. Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel, cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a VEVŐ által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon vagy a fogyasztó beleegyezésével más fizetési módon téríti vissza a termék árát. A vásárláskor fizetett szállítási költséget ELADÓ nem téríti vissza.
6.5 Az ELADÓ haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, de mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta.
6.6 VEVŐ nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (például: hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver, stb.) példányaira vonatkozóan, ha a termék eredeti csomagolását felbontotta.
6.7 Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.
6.8 VEVŐ nem jogosult elállási jogát gyakorolni ha az alkatrészt felszerelték, látható szerelési nyomok vannak rajta (csavarozás, kopás, etc..), olajos/koszos vagy az alkatrész megsérült.
6.9 VEVŐ nem jogosult elállási jogát gyakorolni / Visszáruzni az egyedi megrendelések (nem készleten lévő termékek), és gyári alkatrészek OE (Original) megrendelése esetén!
Az elállásra vonatkozó jog ezen termékekre nem érvényesíthető! Egyedi megrendelésekhez 50% Előleg, Gyári OE (Original) alkatrész megrendelésekhez a teljes vételár előre megfizetése szükséges! Megrendelés után a Gyári OE (Original) alkatrészek rendeléslemondása nem lehetséges!
Egyedi, nem készleten lévő, kimondottan az ügyfél kérésére megrendelt termékeket, Gyári (OE, OEM, ORIGINAL) alkatrészeket, elektronikus és elektromos alkatrészeket (Izzókat, lámpákat, fényszórókat, vezérlőegységeket, szenzorokat) nem lehet visszáruzni/visszaküldeni. Az elállásra vonatkozó jog ezen termékekre nem érvényesíthető!
Nem regisztrált Vevő telefonos rendelése esetén telefonon jelezze cégünknek valamint levélben is küldje el az Elállási Formanyomtatványt.
Levélben történő elállás esetén töltse le a következő Elállási Formanyomtatványt:
– Elállásra vonatkozó tájékoztató vége -
7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
7.1 A KUPLUNG VIAWEB Kft.-től interneten történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.
7.2. Az ELADÓ semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:
• az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
• az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a KUPLUNG VIAWEB Kft. webáruházának akadálytalan működését és a vásárlást;
• bármilyen adatvesztésért;
• bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
• a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.
7.3. Az ELADÓ bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.
8. SZEMÉLYES ADATOK
8.1. A VEVŐ személyes adatainak felhasználása/adatkezelése az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. A VEVŐ mindenkor jogosult az adatkezelést letiltani.
8.2. Az ELADÓ a VEVŐ adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra - a VEVŐ kifejezett hozzájárulása hiányában - nem jogosult.
8.3 A VEVŐ kifejezett tiltó rendelkezése hiányában a Kuplung Viaweb Kft.-nek megengedett a tájékoztatás küldése akcióiról és újdonságairól a regisztrációnál megadott postai címen ill. e-mail címen.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. Rendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.
9. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ (GDPR)
A személyes adatok feldolgozásának alapja az érintett hozzájárulása a kereskedelmi üzenetek küldéséhez, valamint online kereskedő közvetlen marketing céljából végzett tevékenységéhez.
A személyes adatok védelme
AZ ADATKEZELŐ AZONOSÍTÁSA ÉS KAPCSOLATI ADATAI
1.1. Az Ön személyes adatainak kezelője a KUPLUNG VIAWEB Kft. (a továbbiakban csak „adatkezelő”), székhelye: 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A. cégjegyzékszáma: 01-09-304369
1.2. Az adatkezelő elérhetőségei: Kézbesítési cím: 1151 Budapest, Mélyfúró u. 3/A
E-mail cím: info@kuplungviaweb.com Telefonszám: +36 (70) 774-5735
1.3. Az adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.
A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK JOGALAPJA
2.1. Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet) 6.cikke /1/ bekezdésének a) pontja értelmében (a továbbiakban: „Rendelet”).
A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJA
3.1. A személyes adatok feldolgozásának célja árajánlat készítés, vásárláshoz köthető adatkezelés.
3.2. Az adatkezelő részéről nem kerül sor automatikus egyéni döntéshozatalra a rendelet 22. cikke értelmében.
A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA
4.1. Az adatkezelő a személyes adatait 1 évig tárolja, illetve maximum addig, amíg Ön vissza nem vonja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását (az e célból történő feldolgozáshoz).
A SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBI KEDVEZMÉNYEZETTJEI
5.1. Személyes adatainak további kedvezményezettjei a World4You Internet Services GmbH cég (a webszerver kezelője), valamint vásárlás / megrendelés / javítás esetén a Magic-Number Kft (könyvelőiroda).
AZ ÉRINTETTEK JOGAI
6.1. A rendeletben meghatározott feltételek szerint Ön jogosult:
- az adatkezelőtől hozzáférést kérni személyes adataihoz
- személyes adatainak helyesbítésére
- kifogást emelni személyes adatainak feldolgozása ellen
- személyes adatait áthordozni
6.2. Joga van bármikor visszavonni hozzájárulását, amelyet személyes adatai feldolgozásához adott az adatkezelőnek. Ez azonban nem érinti személyes adatai feldolgozásának jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt. Személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását az info@kuplungviaweb.com e-mail címen vonhatja vissza.
6.3. Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak feldolgozása ellentmondott vagy ellentmond a rendeletben foglaltaknak, jogában áll többek között panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
6.4. Ön nem köteles átadni személyes adatait. Személyes adatainak átadása nem törvényben vagy szerződésben foglalt követelmény, és nem olyan követelmény, amely szerződés megkötéséhez szükséges.
A GDPR Adatvédelmi feltételek 2018. május 22.-én lépnek hatályba.
10.PANASZKEZELÉS
Fordulhatnak hozzánk személyesen, e-mailben ( info@kuplungviaweb.com) vagy postai úton is.
Az e-mailben vagy postai úton elküldött panaszra legkésőbb 30 napon belül kötelesek vagyunk írásban válaszolni, és ha a panaszt nem tartjuk jogosnak, kötelesek vagyunk azt megindokolni. Az üzletben közölt szóbeli panaszt az eladónak haladéktalanul ki kell vizsgálnia, és ha nem fogadja el igényünket, akkor köteles a panaszról jegyzőkönyvet felvenni, majd azt 30 napon belül érdemben megválaszolni.
Minden szerződéssel kapcsolatos jogvitában – békéltető testülethez vagy bírósághoz is lehet fordulni.
Hibás teljesítés esetén a jogosult elsődlegesen – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, továbbá a szavatossági jogok körében a hibát a vállalkozás költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kötelezett a kijavítást, kicserélést nem vállalja, a VEVŐ – választása szerint – megfelelő árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.
Záró rendelkezések
Az ÁSZF feltételeket a KUPLUNG VIAWEB Kft. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba.
A Kereskedő internetes honlapját látogató vásárlók kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja a oldalakat és megrendelést ad le, azt a Kereskedő jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.
A melléklet az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet teljes szövege itt olvasható.
FIGYELEM!
Kérjük látogatóinkat, hogy internetes oldalaink használatát megelőzően olvassák el használati feltételeinket:
INTERNETOLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI A FENTEBBI FELTÉTELEKET.
MELLÉKLETEK
1.1
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási / Felmondási mintatájékoztató
Elállási / Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: KUPLUNG VIAWEB Kft. 1151 Budapest, Szántóföld u. 7-9. Tel.: 06-70-774-5735 email cím: info@kuplungviaweb.com . Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.
Az elállás / felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan
késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
1.2
2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: *
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: *
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: *
A fogyasztó(k) neve:*
A fogyasztó(k) címe:*
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt*
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Kuplung Viaweb Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a KUPLUNG VIAWEB Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a KUPLUNG VIAWEB kft. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Hibás teljesítés esetén / PTK 6:157.§/ kijavítást, kicserélést, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől /PTK 6:159. §/.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. §-ában foglaltak szerint egy év, ami a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy – ha az üzembe helyezést forgalmazó vagy annak megbízottja végzi - az üzembe helyezés napjával kezdődik. A fentebbi rendeletben nem szereplő termékekre 6 hónap.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Figyelem! A cégünk által forgalmazott alkatrészek rendeltetésszerű használatba vételéhez szakműhely általi beszerelés szükséges, az esetleges panaszok, garanciális problémák kezeléséhez szükség van a szakszerű beszerelésről készült munkalap, számla másolatára! Ezek hiányában nem áll módunkban a felmerülő problémának megfelelő ügymenet elindítása!